پروژه بررسی نقش سیستمهای اطلاعاتی بازاریابی و فروش در افزایش میزان فروش شرکتها

تحقیق رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی بین‌الملل با عنوان بررسی نقش سیستمهای اطلاعاتی بازاریابی و فروش در افزایش میزان فروش شرکتها (مطالعه مورد: پنج شرکت روغن نباتی) با فرمت ورد در 109 صفحه

فهرست مطالب بررسی نقش سیستمهای اطلاعاتی بازاریابی و فروش در افزایش میزان فروش شرکتها :

فصل اول: چهارچوب تحقیق

1-1مقدمه ------------------------------------------------------------- 2

1-2-بیان مسئله --------------------------------------------------------- 3

1-3-اهداف ------------------------------------------------------------ 4

1-4-فرضیه‌ها --------------------------------------------------------- 5

1-5-واژگان تحقیق   ----------------------------------------------------- 6

1-6-قلمرو تحقیق-------------------------------------------------------- 7

1-7-محدودیت های پژوهش------------------------------------------------ 8

1-8-ساختار تحقیق------------------------------------------------------- 8

1-9-مدل عملیاتی تحقیق--------------------------------------------------- 9

فصل دوم: پیشینه و ادبیات تحقیق

1-2-مقدمه ----------------------------------------------------------- 11

2-2-پیشینه نظری------------------------------------------------------- 12

2-2-1-بازاریابی چیست؟------------------------------------------------- 12

2-2-2-مدیریت بازاریابی:------------------------------------------------- 13

2-2-3-سیستم های اطلاعات بازاریابی از دیدگاه فیلیپ کاتلر------------------------ 14

2-2-4-سیستم اطلاعات بازاریابی------------------------------------------- 20

2-2-5-سیستم مدیریت فروش--------------------------------------------- 22

2-2-6-سیستم اتوماسیون نیروی فروش--------------------------------------- 22

2-2-7-سیستم مدیریت محصول-------------------------------------------- 22

2-2-8-سیستم پیش بینی فروش-------------------------------------------- 23

2-2-9-سیستم تحقیقات بازار---------------------------------------------- 23

2-9-10-سیستم مدیریت بازاریابی------------------------------------------- 24

2-2-11-تجارت الکترونیک----------------------------------------------- 25

2-2-12-حمایت MKIS از سطوح مدیریت----------------------------------- 26

2-2-13-حمایت MKIS از وظایف مدیریتی---------------------------------- 26

2-2-14-حمایت MKIS از تصمیمات مربوط به بازازیابی تلفیقی-------------------- 27

2-2-15-حمایت MKIS از مدل سازی ریاضی--------------------------------- 27

2-2-16-سیستم های اطلاعاتی در بازاریابی و رابطه آنها با MKIS------------------- 29

2-2-16-1 Tps در بازاریابی--------------------------------------------- 29

2-2-16-2- MRS & DSS در بازاریابی------------------------------------ 29

2-2-16-3- ES در بازاریابی--------------------------------------------- 31

2-2-17-پیش نیازهای اطلاعاتی برای اجرای موثر یک MKIS---------------------- 32

2-2-18-مدلهای مورد استفاده در یک MKIS موفق----------------------------- 34

2-2-19-طراحی و اجرای یک MKIS موفق و اثر بخش-------------------------- 36

2-2-20-ماموریت/ استراتیژی و تجزیه و تحلیل نیازهای MKIS-------------------- 37

2-2-21-اهداف سیستم های اطلاعاتی بازاریابی--------------------------------- 37

2-2-22-تدارکات سازمانی------------------------------------------------ 40

2-2-23-طراحی داده ها و ستاده های سیستمهای اطلاعاتی بازاریابی------------------ 40

2-2-24-طراحی فایل--------------------------------------------------- 42

2-2-25-اجرا و آزمایش-------------------------------------------------- 43

2-2-26-چهار چوبی برای سیستم های اطلاعاتی منسجم بازاریابی و مدیریتی------------ 43

2-2-27-جمع آوری اطلاعات--------------------------------------------- 44

2-2-28-فرآیند تبدیل داده تا اطلاعات و دانش--------------------------------- 44

2-2-29-آنالیز و تصمیم گیری--------------------------------------------- 45

2-2-30-سیستم اطلاعات بازاریابی مدیریتی------------------------------------ 48

2-2-31-سیستم اطلاعات بازاریابی عملیاتی------------------------------------ 48

2-2-32-ساختار یک MKIS--------------------------------------------- 50

2-2-33-پیشینه عملی پژوهش--------------------------------------------- 54

2-2-33-1-پیشینه پژوهشی خارجی----------------------------------------- 54

2-2-33-2-پیشینه پژوهشی داخلی------------------------------------------ 55

فصل سوم – روش شناسی تحقیق

3-1-مقدمه ----------------------------------------------------------- 59

3-2-روش تحقیق ------------------------------------------------------ 59

3-3-جامعه آماری ------------------------------------------------------ 59

3-4-شیوه تعیین حجم نمونه----------------------------------------------- 59

3-6-روش نمونه گیری -------------------------------------------------- 60

3-7-نحوه سنجش متغیرها و سازه ها----------------------------------------- 60

3-7-1-نحوه سنجش سیستم های اطلاعاتی بازاریابی و فروش----------------------- 60

3-7-2-نحوه سنجش   بکارگیری تکنولوژی اطلاعات بازاریابی و فروش--------------- 61

3-7-3-نحوه سنجش  ارزش سیستم های اطلاعاتی بازاریابی  و فروش----------------- 61

3-7-4-نحوه سنجش بهبود کیفیت کالا--------------------------------------- 62

3-7-6-نحوه سنجش بکارگیری راهکارهای ترفیعی مناسب------------------------- 62

3-7-7-نحوه سنجش قیمت گذاری مناسب------------------------------------ 63

3-8-روش گردآوری اطلاعات---------------------------------------------- 63

3-9-روایی و پایایی ابزار اندازه گیری----------------------------------------- 64

3-10-روش تجزیه و تحلیل داده ها------------------------------------------ 64

فصل چهارم – تجزیه و تحلیل داده ها

4-1-مقدمه ----------------------------------------------------------   66

4-2-یافته های توصیفی -------------------------------------------------  66

4-2-1-سیستم های اطلاعاتی  بازاریابی فروش---------------------------------- 66

4-2-2-بکارگیری تکنولوژی های اطلاعاتی بازاریابی و فروش----------------------- 67

4-2-3-ارزش سیستم های اطلاعاتی بازاریابی  و فروش--------------------------- 68

4-2-4-بهبود کیفیت کالا-------------------------------------------------- 69

4-2-5-بکارگیری سیستم توزیع مناسب--------------------------------------- 71

4-2-6-بکارگیری راهکارهای ترفیعی مناسب----------------------------------- 72

4-2-7-قیمت گذاری مناسب----------------------------------------------- 73

4-2-8-آزمون کولموگروف اسمیرنف برای مشخص نموده نرمال بودن متغیرها------------ 74

فرضیه های پژوهش ----------------------------------------------------- 75

فصل پنجم- بحث و نتیجه گیری

5-1-مقدمه-----------------------------------------------------------  83

5-2-یافته ها و بحث و تفسیر---------------------------------------------- 83

5-3-نتایج کلی پژوهش--------------------------------------------------- 91

5-4-پیشنهادهای کاربردی ------------------------------------------------ 91

5-5-پیشنهادهایی برای محققان آتی ----------------------------------------- 92

فهرست منابع وماخذ داخلی------------------------------------------------ 96

فهرست منابع و ماخذ خارجی----------------------------------------------- 98